中国消费者逐渐喜爱自行海淘转运

在近日发布了的《2018中国海淘消费者购物习惯及支付偏好调研报告》中，电子支付平台PayPal联合研究咨询机构Dataway通过线上问卷调查及线下座谈会讨论等方式来了解中国一二线城市海淘用户的购物习惯于支付偏好。

一、自行海淘转运日渐成为中国消费者海淘首选

根据这次的调研，中国的消费者会选择海淘转运的方式来进行海淘。在2016年，51%的受访者表示自己曾经在国外网站上进行过购物，略高于“仅在国内海淘平台消费”的人数。

而在国外网站海淘过的消费者中，“已婚有孩群体”是占据了受访者的49%，是海外直购海淘族的主力军。数据还显示，这些受访者每年平均在国外网站海淘过6次，平均消费金额达到1197元，高于在国内跨境电商平台上的消费金额。

二、品质保障是中国消费者选择海外直购的首要驱动力

中国消费者进行海淘的主要原因是国外产品的质量、种类以及价格等，而在这三项选项中，海外商品的品质保障是驱使他们进行海淘的首要因素。

调研结果显示，海外商品质量保障与正品保证是自己选择在国外海淘的主要原因，两者的比分分别高达66%和65%。与此同时，还有55%的受访者表示，自己海淘时是因为国外购物网站的产品种类更加丰富。

三、中国消费者海外直购的消费习惯与偏好

热门海淘国家，如美国。日本、英国，成为中国消费者喜爱的海淘国家。其中，高达89%的海淘消费者曾于过去一年内在美国网站购买过商品，这一比例大幅领先英国（46%）和日本（42%）。

在产品偏好上，配饰配件占据着83%的高比例，其次是服饰（68%），食品及保健品（57%）。这些大众商品成为消费者在国外购物网站购买频率最高的品类。

另外，一些受访者表示，在海淘转运前，会通过购物网站、论坛等渠道来了解了解电商平台或官网信息、物流及海关政策、产品评价等相关信息，从而选定心仪的购物平台或产品。

四、运输物流与支付安全成为海外直购主要阻碍

与国内网购相较，海淘被认为具备可靠的品质保障的同时，也存在相应的缺陷，其中，物流运输与支付安全是两个比较大的障碍。

在受访中，可以发现，消费者在海淘所遇到的问题中，排名前五的答案里有四个与物流相关。而从未在国外网站直购过的海淘消费者则表示：海外转运最大的障碍是“担心支付的安全性”。也有的海淘消费者也表示：支付速度、被砍单几率、专业性以及知名度是其选择海淘支付方式的主要考虑因素。