导读:如题,因为挺多人问的,今天就来简单回答下,投保后理赔上的一些细则。(以我用的中邮海外购转运为例),以下内容也均来自其官网上的内容。以下理赔条款均适用于美中线标准快件渠道、日中线EMS国际特快渠道和德中
如题,因为挺多人问的,今天就来简单回答下,投保后理赔上的一些细则。(以我用的中邮海外购转运为例),以下内容也均来自其官网上的内容。
以下理赔条款均适用于美中线标准快件渠道、日中线EMS国际特快渠道和德中线标准快件渠道:(商品价值将严格按照客户申报价值与购物小票金额的低者赔付!)
一、理赔细则
1. 丢件及少件理赔
强烈建议:当包裹内件商品价值超过600元时,建议您勾选保价服务。
1)对所有不投保发生丢失的包裹一旦核实为整单丢失,我司核实情况后,将按包裹申报价值与购物小票上商品价值的低者进行赔付,并赔付实际支付的运费,合计最高赔付金额为100 USD;
2)一旦投保的商品,核实为整单丢失后,将按包裹申报价值与购物小票上商品价值的低者进行赔付,并赔付实际支付运费和增值服务费(保价费用不赔),合计最高赔付金额为1000 USD。
3)请在签收包裹时进行商品的检查,确认无误方可签收。对于未勾选“开箱清点”服务的包裹,如发现包裹内件缺失,请联系购物网站处理,本司恕不受理理赔;对于有勾选“开箱清点”服务的包裹,如发现包裹内件缺失,请在快递签收单上注明包裹外包装情况并称重、拍照,可以请快递员签字,并联系当地邮局开具商品缺失证明,并及时联系我们处理。对于确认运输途中丢失的商品,将赔付丢失的商品价值(将按申报价值与购物小票金额的低者赔付)及丢失部分商品的运费,未保价包裹最高赔付100 USD,保价包裹最多赔付1000 USD。
2. 破损理赔
请在签收包裹时,当着快递员的面对包裹进行拆封检查,若出现包裹破损情况,请对破损情况进行拍照,并注明破损情况,可以请快递员签字,并联系当地邮局开具包裹破损证明,并第一时间联系我们处理。
1)对于有勾选普通加固服务的包裹,当出现包裹部分破损时,对于不影响正常使用的商品,最高将赔付商品价值的5%;对于破损导致无法正常使用的商品,将按商品价值全额赔付,赔付破损商品价值及运费;未保价包裹最高赔付100 USD,保价包裹最多赔付1000 USD。
2)对于有勾选特殊加固服务的包裹,当出现包裹内件破损时,对于不影响正常使用的商品,最高将赔付商品价值的10%;对于破损导致无法正常使用的商品,将按商品价值全额赔付,赔付破损商品价值及运费;未保价包裹最高赔付100 USD,保价包裹最多赔付1000 USD。
3)对于未勾选任何加固服务,而出现破损情况的包裹,不影响正常使用的包裹,不予赔付;对于破损导致无法正常使用的商品,理赔专员根据破损程度处理理赔,最高将赔付商品价值的30%;未保价包裹最高赔付100 USD,保价包裹最多赔付1000 USD。