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HSL黑森林德国魏玛仓搬迁说明

作者/整理:海淘转运 所属栏目:转运攻略 时间:2019-06-02 浏览:0
导读:为了给广大会员提供更快更好的货物转运到国内的服务,HSL黑森林转运将搬迁至德国最核心的交通枢纽法兰克福机场附近,现将法兰新仓库信息公布如下:一、黑森林新仓库信息新仓地址:Hessenring 15, 64546, Mörfelden Walldorf 转运收货...

为了给广大会员提供更快更好的货物转运到国内的服务,HSL黑森林转运将搬迁至德国最核心的交通枢纽法兰克福机场附近,现将法兰新仓库信息公布如下:


一、黑森林新仓库信息

新仓地址:Hessenring 15, 64546, Mörfelden Walldorf 
转运收货地址:<span color:#e53333;"="" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 18px;">街道Hessenring,门牌号15,邮编64546,城市Mörfelden-Walldorf


HSL黑森林德国魏玛仓搬迁说明

新仓库开始收货时间 :2019年5月20日(周一)


德亚地址填写说明

由于该仓库为全新建造的仓库,亚马逊地址数据库中可能还未收纳该地址,在填写地址时可能会出现提示地址信息错误的情况,您可以按照下述方式填写。德国法律禁止周末上班,所以仓库周末无法收件,请在Wochenendlieferung中选择keine Lieferungen am Wochenende。





HSL黑森林德国魏玛仓搬迁说明

提交地址后,可能出现德亚地址建议,请无视建议,并选择上方地址保存。

HSL黑森林德国魏玛仓搬迁说明



二、Weimar旧仓库安排

Weimar旧仓库运营至5月30日,也就是到5月30日为止入仓的包裹,我司将在5月底统一安排转移到新仓库;5月30日以后到达旧仓库的包裹,我司无法接收包裹;通常无人签收,会自动退回商家,重新下单即可。


三、Weimar仓库旧包裹


即日到5月21日,提交超过免费仓储期的包裹,出库免收取仓储费用。
在免费仓储期内的包裹,均无条件转移至新仓库。
超过免费仓储期,且入库日期早于2019年1月1日的包裹将不再转移至新仓库,超过免费仓储期,且2019年入库的包裹,转移至新仓库后将按照新仓储规则收费。


四、包裹出库


由于本次仓库整体搬迁涉及工作较多, 23日, 24日及27日,暂不出库,由于新仓的距离优势明显,本次搬迁预计不会对包裹发送产生严重的延迟。


五、客户服务流程


为了改善物流时效和服务质量,我司将在5月底进行仓库搬迁和服务流程调整。搬迁过程中,我们会尽最大努力避免出入库时效受到影响。

在仓库搬迁期间:5月19日-5月31日,客户服务将由德国仓库人员直接提供,以保证搬迁过程的信息有效性。
您可以通过以下方式联系到我们的仓库客服:

客服邮箱:hslkefu@outlook.de(请将此邮箱地址添加到可信收件人列表,以免回复邮件无法接收)
客服电话:+49 3643 4790450
客服微信号:suannasu00 (服务时间:周一至周五,15:00-23:00,其余时间可留言)

因为时差原因,服务时间暂时为周一到周五的中国时间下午14点到晚上24点。在以上时间之外,您可以通过QQ、微信、邮箱等方式留言,说明清楚会员编号,涉及问题的订单后、跟踪号,入库包裹的跟踪号,以及相关图片(售后问题),以便我们快速锁定问题并及时解决。


我们会一如既往地对会员的货物安全承担责任并做出努力,由于仓库搬迁及服务流程调整给您带来的不便,望您理解!


感谢您5年多来的支持和信任,HSL黑森林未来将继续探索代购新模式,为广大会员朋友带来更好的服务。





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