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收到货物不是我申报的,怎么办?

作者/整理:海淘转运 所属栏目:转运攻略 时间:2019-04-19 浏览:0
导读:Q:收到货物不是我申报的,怎么办?A: 首先检查下在国外下的订单物品&国外运输快递单号;然后检查收到货物时候外包装是否完整;检查箱子上的快递单号是否一样, 转运网是基于互相信任的基础上,如果会员没有特别要求,我们是根据会员的申报来向海关申报,这也是为什么我们要求会员如实申报,虚假申报被海关检查,收到货物不一样,会员是需...
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Q:收到货物不是我申报的,怎么办?

A: 首先检查下在国外下的订单物品&国外运输快递单号;然后检查收到货物时候外包装是否完整;检查箱子上的快递单号是否一样, 转运网是基于互相信任的基础上,如果会员没有特别要求,我们是根据会员的申报来向海关申报,这也是为什么我们要求会员如实申报,虚假申报被海关检查,收到货物不一样,会员是需要负全责的;

如果申报没错,货物却不同,这时候只有一个可能,就是发货商家发错货了,每年购物高潮期间发错货的概率也是相对提高的,这时候需要耐心的跟商家客服沟通,看怎么解决,准备好您能提供的证据,单号,货物重量,照片等等。





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