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海带宝合箱问题,海带宝仓储费

作者/整理:海淘转运 所属栏目:转运攻略 时间:2019-04-16 浏览:0
导读:Q: 海带宝仓储费A:免费30天,超出后1元/天/件 仓库停留时间,超出90天用户仍未出库,按弃货处理。Q: 【网站使用】我要走JP-EMS渠道,怎么操作? A:请在付款界面选择JP-EMS渠道。Q: 【网站使用】需要提前预报吗? A:退货包裹需提前在官网...

海带宝合箱问题,海带宝仓储费

Q: 海带宝仓储费

A:

免费30天,超出后1元/天/件仓库停留时间,超出90天用户仍未出库,按弃货处理。

Q: 【网站使用】我要走JP-EMS渠道,怎么操作?  

A:

请在付款界面选择JP-EMS渠道。


Q: 【网站使用】需要提前预报吗?  

A:

退货包裹需提前在官网进行预报操作,此外所有线路的包裹在付款时需要如实申报内件信息。


Q: 【网站使用】是否提供合箱服务?  

A:

我司提供付费(10元/单)合箱服务。请在付款界面选择一起合箱的包裹,最多合箱包裹数为5个,合箱前包裹总重量在1.5KG之内,合箱后包裹总价值不能超过3000元。


Q: 【网站使用】为什么包裹选择合箱后,一直没有进行合箱操作?  

A:

您可以在包裹入海外仓后付款时选择合箱,合箱需1-3个工作日。


Q: 【网站使用】不同国家的包裹可以一起合箱吗?  

A:

暂时不能。


Q: 【网站使用】是否提供分箱服务?  

A:

目前我司不提供客户自选的分箱服务,为确保包裹顺利通关,海带宝拥有自行分箱的权利,对6kg以上包裹分阶段收取操作费。详见服务与价格-增值服务。


Q: 【支付问题】海带宝的运费支付方式有哪些?  

A:

目前支持支付宝和银行卡支付。注:如您的账户有足够余额,可继续使用账户余额进行支付。


Q: 【支付问题】付款后可以取消再重新合箱吗?  

A:

不可以取消重新合箱。


Q: 【支付问题】付款后我可以更改收货地址吗?  

A:

付款选择好地址之后不可再次更改收货地址。


Q: 【增值服务】是否有去包裹里杂物服务,比如宣传画册,内件包装纸、冰袋等?  

A:

海带宝暂不提供去鞋盒、去冰袋等去杂物服务。


Q: 【财务管理】优惠券和海带币如何使用?  

A:

优惠券分为转运优惠券和代买优惠券。转运优惠券在包裹支付页面选择使用;代买优惠券在代买支付页面选择使用,且不可与代买立减优惠同享。每个订单仅能使用一张优惠券。部分优惠券设有有效期范围,且区分使用仓库。优惠券主要通过晒单以及一些推广活动获得。海带币不限使用数量,100海带币=1人民币。


Q: 【财务管理】余额是否可以提现?  

A:

账户余额是可以提现的,但是需满100元才可提现,如有变动会提前通知。


Q: 【财务管理】海带币和优惠卷是否可以折成现金?  

A:

海带币和优惠卷可以抵扣运费,但是不能折成现金。


Q: 【清关须知】清关需要身份证吗?是否有使用次数的限制?  

A:

清关需要上传与收件人相匹配的身份证正反面,部分口岸规定每天每个身份证号码只能申报一个包裹。


Q: 【清关须知】清关为什么需要身份证,如身份证信息有误会有什么后果?  

A:

根据海关要求,个人物品申报必须提供真实的收件人身份证信息。如身份证信息有误,包裹会被卡关,甚至被退运,后果由客户自行承担。


Q: 【清关须知】被税包裹如何缴税?  

A:

包裹被海关征税后,海带宝会先行垫付,客户再支付给我司。


Q: 【清关须知】你们的关税政策是怎样的?  

A:

一、美/日/德/澳/英 关税补贴渠道 
1. 包裹(海外快件)总价值不超过3000元,实行全额关税补贴; 
2. 以下商品无关税补贴,如产生关税由我司先行代缴给海关,再向用户收取: 
①所有化妆品及洗护用品(美/日关税补贴渠道2017年12月11日-2019年6月30日享受限时关税补贴); 
②童车、数码家电、电子商品(如剃须刀、电动吸奶器、耳温枪等); 
③合箱后总价值大于3000元的包裹; 
④单个包裹内婴儿奶粉超过3罐,成人奶粉超过6袋。 


Q: 【会员等级】如何获得成长值?充值的金额可以计入成长值吗?  

A:

实际消费一元等于一点成长值,充值的余额不能计入成长值,需消费后才可以转换为成长值。




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