黑森林转运会员 玩转德淘转运 开始德国海淘

感谢亲选择HSL成为你德淘小伙伴，我们负责任的告诉你，你做了一个明智的选择！

HSL打包质量最好、最负责任、性价比最高的靠谱小伙伴！

一、 购物前了解 

a) 注册成为HSL会员（推广码） 
b) 转运价格 和增值服务价格 
c)  积分使用规则
d) 充值更优惠，怎么充？ 
e) 购物网站推荐（从哪儿买？） 
f) 什么时候买？多久之前开始囤货？2个月前！

 
二、 购物中 

a) 各种攻略，各电商怎么买，均在这里哦 
b) 看不懂德语怎么办？-设置google翻译 
c) 我要取消订单怎么办？ 
d) 怎么修改电商收货地址 

三、 下单后 

a) 包裹预报 
b) 德亚包裹审核，仅德亚包裹需要审核，其他网站购物无需审核 
c) 我要出库，我要合箱，我要分箱，怎么办？ 
d) 为什么我提交包裹多了2kg的重量？ 
e) 多收的钱什么时候退给我？ 
f) 账户余额可以提现吗？ 

四、 包裹出库 

a) 打包质量怎么样? HSL生存发展之魂 
b) 什么时候出库 
c) 出库后怎么查询运单号？ 
d) 出库后多久能到达？ 
e) 什么是IPZ状态? 

五、 HSL会员团购和优惠 

海淘需要耐心，如有问题，请联系群里客服小飞龙 qq号 2735649742 6

一、购物前了解

a) 注册成为HSL会员

点此注册，共可获得1500积分（=15元）抵运费

注册教程，点此查看

1. 什么是推广码？
每位会员注册成功后都有专属唯一的推广码，新会员注册时可获赠1000积分，如填写了别的会员的推广码（如：ZDTFNF），可额外获赠500积分，共1500积分。告知您推广码的会员叫推荐人，若您走单成功，他可以获得10元现金余额奖励，此为系统自动发放，无需申请。

2.注册后可加入QQ群 （点此查看），敲门请备注您的会员编号

b) 转运价格 和增值服务价格
转运价格: 黑森林免加固费用，内箱，免费合箱，分箱等。且不使用原箱转运，自动升级最高级防水外箱，多层瓦楞纸箱随您选（免费）。 点此查看

增值服务：除转运包裹以外，您可以选择一些其他的特殊增值服务，比如看奶粉保质期，转仓包裹等。 点此查看

c) 积分使用规则（积分可以抵扣运费）

1．抵扣额度规则

1）积分可以直接抵扣普通渠道（如：DHL、PostNL）运费，100积分抵扣1元，单笔订单最高抵扣30元

2）2000积分可以兑换1张10元优惠券，全场通用（DHL重量团购除外）

详情查看

2. 如何获得积分？
每次订单完成之后（包裹出库，计算完实际费用之后），您都可以得到相应的积分。1元消费可以获得1点积分。
除此之外，您可以通过晒单、参加HSL活动获取积分。具体积分获取活动请关注HSL官网、QQ群、微信及微博平台“HSL德国转运”。

d) 充值更优惠，怎么充？
充值说明，点此查看
1. 通过支付宝参加充值活动，务必备注会员编号，可能会到不了帐哦
2. 充值享受直接折扣，所以余额不能提现，请注意哦

e) 德国购物网站推荐（从哪儿买？）
教程持续更新，点此查看

可以进群询问，有购物网站推荐哦

f ) 什么时候买？多久之前开始囤货？2个月前！

如果是奶粉，请一定提前2个月购买，海淘运输中间部门太多，尤其是邮政和海关都是老大，效率低或者包裹堆积的情况，整个过程需要2个月也有可能。所以奶爸奶妈们，一定要提前囤货，免得断奶哦。HSL黑森林全年保持8小时内入库，3个工作日出库的速度，包裹寄出之后中国海关就是老大啦，大家提早有备无患哦。

二、 购物中

a) 各种攻略，各电商怎么买，均在这里哦

amazon、Babymarkt、Medipolis、pharmeo药店 等教程攻略，点击查看

b) 看不懂德语怎么办？-设置google翻译 
1、打开 C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
2、以记事本方式打开hosts文件
3、在加入如下两行(IP地址与网址之间必须有一空格，直接复制可用，前面不用加#)：
203.208.46.145 translate.google.com
203.208.46.145 translate.googleapis.com
4、点击“文件”→“保存”

c) 我要与电商发德语邮件？不会德语不要怕，HSL帮你撰写

问题件处理邮件模板，不断更新中，点此查看

d) 怎么修改电商收货地址

若您之前在网站上填写的非黑森林家德国地址，请见下方更改地址教程，以便货物安全到达。持续更新中，点此查看

三、 下单后

a) 包裹预报
自愿预报，可以做备忘用，没有预报容易忘记包裹的内容，强烈推荐预报！
预报教程：http://www.hslexpress.com/p/212
Ps： 本教程包含合箱出库教程，预报可以先看前半部分。

b) 德亚包裹审核，仅第一次购买德亚包裹需要审核，其他网站购物无需审核
德亚包裹容易出现扣款不成功或者盗刷信用卡的情况，所以为了保障您的权益，德亚的包裹，我们需要进行审核。
您需要提供以下资料
A 您的身份证照片正反面（个人资料我们严格保密，不做他用，您可以打水印或者照片打马赛克）
B 订单的完整pdf文件或者网页截图
C 银行扣款短信截图
D 如您有优惠码或者礼品卡，需要提供正规的来源信息
信息可以参考 http://www.hslhaitao.com/p/138

c) 我要出库，我要合箱，我要分箱，怎么办？
1.合箱：单个包裹直接出库、多个包裹合箱出库程序是一样的，合箱教程查看

PS: 文件包含预报教程，出库直接跳第2步看

2. 分箱是把一个包裹分成几个包裹出库，或者不同包裹合并一个包裹出库加上部分回仓（重新入库必须写清楚 需要重新入库回仓的物品名称+数量）

比如1个包裹分成3个包裹发走叫分箱，2个包裹分成5个包裹发走也是分箱。分箱教程查看

注意：推车，安全座椅，大型家电等不可以进行合箱操作，因为合箱会导致体积超出DHL承运范围，会在德国海关出被退回的哦，遇到此种情况我们会为您重新入库一部分物品，其他正常发出。

d) 为什么我提交包裹多了2kg的重量？
亲，预估是加2kg的重量哈，我们HSL的为您免费加固的哈，2kg是预估加固的重量，最后出库之后我们多退少补哟

e) 多收的钱什么时候退给我？
一般，包裹出库后3个工作日内进行。退款直接到账户，请耐心等待，注意查收。

f) 账户余额可以提现吗？
如果没有参加充值享受额外优惠的活动，直接网站在线支付的订单，余额可以提现。登陆HSL官网→【会员中心】→【余额明细】→【我要余额提现】，按官网要求申请提现，一般10个工作日内按提交顺序完成审核处理请，注意查收！

四、 包裹出库

a) 打包质量怎么样? HSL生存发展之魂
HSL没有进行大力推广活动，发展到现在都是口碑传出来的，除了负责任的客服，就是神一样的打包了，亲看下有疑虑的亲，可以看下：www.hslexpress.com/p/122
此外黑森林还是首家并且是唯一的一家免费给铁元发放气柱的转运公司，总所周知，铁元的玻璃瓶子极其易碎，其他转运需要额外花钱购买，并且非常繁琐，黑森林不仅免费发放，并且不惜血本也要保证会员的物品安全。

b) 什么时候出库
亲，付款后3个工作日内出库哦~ 为保证打包质量，我们有很多工作需要做，不要着急，我们已经保持过去一年多出库速度最稳定，最快的德国转运了。450多天保持3个工作日出库至今。

c) 出库后怎么查询运单号？
【会员中心】-【转运单列表】-【转运成功】类目下即可查看到运单号，点击运单号即可查询物流动态。

黑旋风、DHL、PostNL物流跟踪，请见教程：www.hslexpress.com/list/41/1

d) 出库后多久能到达？
海淘是转运公司出库后交给国际物流公司，如DHL，由DHL运输到出口中心，排队上飞机，到国内后，需要邮政处理，海关出关，通常，顺利的话，2-3周会到手，不顺利，通常是邮政或者海关没有处理，俗称掉坑了。

e) 什么是IPZ?
IPZ 是包裹在德国排队等飞机或者上了飞机，以及在中国海关仓库等候被放行之前的整个过程，一般DHL在5天内就会安排包裹上飞机，所以大部分的IPZ状态是包裹已经到了中国海关仓库，但是由于部分地区中国海关处理速度跟不上猛增的包裹量，所以会导致包裹出关速度慢。如果包裹被中国海关处理，状态就是china，俗称 CN或者大饼，那么你很快会拿到包裹。 IPZ的过程，顺利的几天出关，如果包裹拥堵或者其他特殊情况，几十天的情况也是正常的。通常来说，绝大多数的人IPZ的时间在10-20天之间。

五. HSL会员团购和优惠

【每周一团】持续更新，点此查看

【每月运费折扣】，点此查看

HSL所有产品均在weimar市本地超市或者德国国内知名电商订货，所有货品均为正品，

HSL是全德首家中德合资的正规注册公司，受德国政府监管。团购产品均是物美价廉的本地产品，是HSL回馈会员的福利业务。不喜勿拍。

海淘需要耐心，如有问题，请联系HSL官网右侧在线客服，我们竭诚为您服务！