欧洲美妆零售巨头Perfume’s Club怎么样，靠谱吗？

Perfume's Club创立于2009年，是欧洲美妆在线零售领导者，也是欧洲最受顾客信赖的美妆电商，隶属于NOVA ENGEL，一家拥有近百年历史的家族企业。在线提供近400个品牌的两万余种商品，在这里，您可以一站购齐全球大牌美妆。Perfume's Club中文官网于2017年6月正式上线。其中文官网为全中文界面，支持支付宝、微信、银联付款，购物满60欧元即可享受免邮中国（不满60欧元另需14.95欧元直邮运费）。

在Perfume's Club中文官网下单的用户均可享受税费补贴试行政策期间订单若被征收行邮税，用户自行缴纳税款后凭海关出具的完税证明及订单编号，通过您的网站注册邮箱发送到中文客服china@cs.perfumesclub.cn领取20欧无门槛税金补贴优惠券（每优惠券限用一次，下次购物可使用）拒收及退运的订单不适用于本活动。

在Perfume's Club，一站购齐大牌美妆。Perfume’s Club作为西班牙排名前三的电商之一，在2011年和2013年两次被评为“西班牙最佳线上商城”，2012年还被全球著名市场调研公司Nielsen尼尔森评为“最多顾客访问的线上商城”，背靠具有百年历史的家族企业NOVA ENGEL，其在美妆行业有半个多世纪的经验，这意味着强大的供货能力和议价能力，更重要的是随着消费升级理念的升入，中国高消费力人群已经形成，对高端美妆品牌的需求度也在不断提升，而作为为数不多支持一线大牌直邮中国的美妆电商之一，丰富的品牌选择，直邮正品保障，比国内专柜、品牌天猫旗舰店及以考拉为代表的跨境电商更具性价比的价格，使得Perfume’s Club进军中国市场有着天独厚的竞争优势。

【常见问题】

1、Perfume’s Club靠谱吗？

Perfume’s Club作为西班牙著名的护肤品电商，获得荣誉很多，大家完全可以放心。

2011—2012年：连续两年被著名电子商务杂志“eShow”评为“最佳在线商城”

2012年：被全球著名市场调研公司Nielsen尼尔森评为“最多顾客访问的线上商城”

2013年：获得西班牙“年度最佳在线商城”奖

2013-2014年：连续两年被西班牙电子商务协会授予“E-COMMERCE奖”

2、如何追踪订单物流信息？

登陆您的个人账号，如果您的订单已发货，点击“个人中心—历史订单—物流追踪”即可查询

3、物流信息长时间没有更新怎么办？

由于包裹到达中国后，需要等待中国海关提货清关后包裹才能继续派送，但其中会有极个别的包裹会卡在海关查验，请您别着急，耐心等待；如物流超过30天还未更新，请您联系我们中文客服china@cs.perfumesclub.cn，我们会为您备案查询，并进行售后处理。在此种情况下，请您务必在包裹发出后的2个月内将未送达情况告知中文客服团队，若未通知或逾期通知，我们将不予提供包裹丢失售后服务。

4、包裹破损怎么办？

在少数情况下，某些产品依然会在邮寄过程中损坏，尤其是在长途的国际货运中。若收到包裹时发现已经损坏，请立即（或收到包裹后7天内）将订单号码及包裹损坏详情发送邮件至中文客服邮箱china@cs.perfumesclub.cn，我们将尽力为您解决。