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MAC美国官方针对三八节促销邮件中“一个中国问题”道歉

作者/整理:海淘转运 所属栏目:新手攻略 时间:2019-03-11 浏览:0
导读:今天不少网友应该收到了MAC美国官方针对此次三八节促销邮件中“一个中国问题”道歉邮件,MAC中国官方微博同时发布针对此次道歉信,品牌中国区代言人张艺兴也第一时间做出回复“相信每一位Mac的中国员工和我一样清楚 国土问题 不容失误 望问责到底 并请美国总部同样重视 快速修改 切勿再犯”,至此这件事情目前算是得到了满意的答...

今天不少网友应该收到了MAC美国官方针对此次三八节促销邮件中“一个中国问题”道歉邮件,MAC中国官方微博同时发布针对此次道歉信,品牌中国区代言人张艺兴也第一时间做出回复“相信每一位Mac的中国员工和我一样清楚 国土问题 不容失误 望问责到底 并请美国总部同样重视 快速修改 切勿再犯”,至此这件事情目前算是得到了满意的答复,希望以后此种时间不要再次出现;

道歉邮件:

翻译版本:

mac中国官微的道歉:

事件始末:

美国化妆品牌MAC魅可在三八妇女节向全美用户发送的邮件中,介绍了3月8日当天,针对不同国家推出的各种特价商品,还有订单包邮、赠送小样、免费退货等多种福利。海报中的中国地图缺失了台湾地区和南沙群岛,这对于坚持一个中国原则是相违背的,引发消费者强烈不满。

然后网友们通过微博、邮件扥渠道投诉MAC的这种错误的严重性。最后MAC中国官方微博发布一则声明,称他们黏贴了错误的中国地图,对此表示歉意。他们已于第一时间联系了美国电商客服部门,目前正着力修改,尽快发出更正版本的邮件,公司还将进行内部调查,进行问责。

最后MAC中国强调,一贯尊重并支持“一个中国”的原则,并将进一步加强流程管理和员工培训,以杜绝此类事件的发生。

当然网友反馈邮件中中国法国美国的地图都搞错了,这可能是员工的失误操作导致这种问题出现,但是我们强调,在敏感问题上,任何事情都不可妥协让步,这点0容忍!





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