6pm订单取消与退货攻略

6pm是很受海淘族欢迎的海淘网站，以物美价廉著称，但不管怎么样，总会有要取消订单和退货的时候，下面分享一下相关的攻略（amazon亚马逊退货流程点击这里）。

6pm通常下单在1个小时以内你去联系取消订单是没有问题的，超过一个小时基本悲催，在线联系取消订单主要有三种情况可以参考：

第一种：网站在线邮件沟通

第一种很简单，6PM首页左下角“customer service  － contact info” ，如下图

点进去出现下图，按照下图文字方法写上你想说的内容即可，然后就是等，如果你们选择时间比较好的话，很快就可以处理了。

优点：适合不会口语，也是较简单的方法，

缺点：慢，客服回复较慢，可能导致取消不了

第二种，直接电话联系

6PM客服上班时间：6:00am – 8:00pm PST，注： PST美国太平洋时间，是美国西部城市通用的标准，比美国西部时间晚3个小时，比北京时间晚16个小时。电话沟通客服需要注意。

优点：处理订单快，此方法极为简单

缺点：会英语的很少

Ps：建议使用skype此类软件通话，便宜

第三种，用Facebook联系，

可以找客服聊天，相当于live chat了，也就是即时聊天，基本半天就能处理好。

优点：比第一种快

缺点：麻烦（个人感觉），因为你要翻墙

所以综上所述，在发现要取消订单的时候，最好的选择就是直接电话联系取消，因为其他的基本都需要很长的时间去处理，所以这个时候就需要伙伴们英语水平上来啦！

至于退货，如果符合取消订单资格，客服会给你取消，如果不行，就只能通过退货来处理。

通常情况的退货方式是：

1.拒收包裹（需要转运公司配合），免费。

2.包裹签收后可以寄回，运费自理（同时转运公司也会收退货服务费）。