澳洲AC药房可以退换货吗？amcal药房退换货流程是什么？

mcal药房主营母婴用品，营养保健品，美妆护肤品，非处方药，家庭日用品等，超过1000个品牌近万种商品在售。且得益于Sigma强大的医药网络体系和药物供应系统，Amcal的商品价格在全澳洲非常有竞争优势。

　　为了让中国用户更便捷的享受到澳洲高质低价的商品，2016年初，Amcal药房开通直邮中国服务，中文站正式上线，所有商品澳洲直邮。中文站网站整体界面中文化服务，支持银联、支付宝付款，并提供专业的售前及售后客服服务。那么如果我们改变了自己的购买意向，想要退换货，澳洲AC药房可以退换货吗?我们来了解了解。

　　澳洲AC药房可以退换货吗？

　　如您收到包裹后在商品完整、完好、数量正确情况下，因个人原因需要退货，可以在商品未使用、拆开包装且不影响二次销售的情况下，于收货之日起7天内联系客服申请退货，确认后我们会将具体的退货信息告知您(具体地址信息将由客服确认后告知)，相关邮费以及因此产生的所有费用需要您自行支付。我们在收到您退回的包裹，并确认商品完整、完好、数量正确后，会将该笔订单的货款(不包括国际邮费)退还到您的银行账户。财务一般在7个工作日内审核处理退款事宜(现金退款为系统处理原路径退回，储蓄卡用户和支付宝用户一般1-7个工作日到帐，信用卡用户7-15个工作日左右到帐，供您参考)。

　　如果您退回的产品在运输的途中有所损坏，我们不将承担其责任， 请向您所使用的物流公司索赔。

收到包裹后可以退货吗?

　　鉴于跨境交易在出入境、海关申报纳税、物流、外汇等方面的复杂性，您在本站上购买的商品除非发生质量问题，其他一概不支持退货退款。

　　您在本网站购买商品的行为等同于境外购买，适用商品当地国法律，本网站一律不支持换货，因此请您在下订单前确认需要购买的商品准确无误。避免带来不必要的损失。

　　若您在收到包裹后发现如下问题，Amcal将承担相应责任，请您在收到包裹后的7个工作日内将包裹的情况通过邮箱china@amcalservice.com.au发送给客服，我们将及时为您处理并在7个工作日内为您安排相应退款：

　　1)有严重质量问题的商品，或已过期商品;(需提供图片)

　　2)物流送货中发生损毁的商品(收到包裹请即刻开箱检查，若商品破损，请在签收包裹前让快递员为您开具破损证明);

　　3)收到商品与订单描述不符的商品，如少发、错发等;(请在签收包裹前让快递员为您开具少货证明)

　　以上情况请您将所收到包裹的包裹箱、破损/少发/错发商品、物流单据、发货清单、破损/少货证明分别进行拍照，并通过邮箱china@amcalservice.com.au发送给客服。

　　注意：

　　为什么退货后，退货运费没有退给我?

　　若退货乃由于个人喜好及需求改变等原因导致，十分抱歉我们不会退还您退货运费;

　　若退货乃由于发货错误(错发、漏发、多发等)及产品缺陷(产品损坏、泄漏等)导致，我们将在收到退货包裹并审核无误后，按退货面单上的运费价格，将退货运费通过您支付订单时的同一支付渠道退还给您。