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澳洲AC药房可以退换货吗?amcal药房退换货流程是什么?

作者/整理:海淘转运 所属栏目:新手攻略 时间:2018-11-17 浏览:0
导读:mcal药房主营母婴用品,营养保健品,美妆护肤品,非处方药,家庭日用品等,超过1000个品牌近万种商品在售。且得益于Sigma强大的医药网络体系和药物供应系统,Amcal的商品价格在全澳洲非常有竞争优势。  为了让中国用户更便捷的享受到澳洲高质低价的商品,2016年初,Amcal药房开通直邮中国服务,中文站正式上线,所...

mcal药房主营母婴用品,营养保健品,美妆护肤品,非处方药,家庭日用品等,超过1000个品牌近万种商品在售。且得益于Sigma强大的医药网络体系和药物供应系统,Amcal的商品价格在全澳洲非常有竞争优势。


  为了让中国用户更便捷的享受到澳洲高质低价的商品,2016年初,Amcal药房开通直邮中国服务,中文站正式上线,所有商品澳洲直邮。中文站网站整体界面中文化服务,支持银联、支付宝付款,并提供专业的售前及售后客服服务。那么如果我们改变了自己的购买意向,想要退换货,澳洲AC药房可以退换货吗?我们来了解了解。

  澳洲AC药房可以退换货吗?

  如您收到包裹后在商品完整、完好、数量正确情况下,因个人原因需要退货,可以在商品未使用、拆开包装且不影响二次销售的情况下,于收货之日起7天内联系客服申请退货,确认后我们会将具体的退货信息告知您(具体地址信息将由客服确认后告知),相关邮费以及因此产生的所有费用需要您自行支付。我们在收到您退回的包裹,并确认商品完整、完好、数量正确后,会将该笔订单的货款(不包括国际邮费)退还到您的银行账户。财务一般在7个工作日内审核处理退款事宜(现金退款为系统处理原路径退回,储蓄卡用户和支付宝用户一般1-7个工作日到帐,信用卡用户7-15个工作日左右到帐,供您参考)。

  如果您退回的产品在运输的途中有所损坏,我们不将承担其责任, 请向您所使用的物流公司索赔。

收到包裹后可以退货吗?

  鉴于跨境交易在出入境、海关申报纳税、物流、外汇等方面的复杂性,您在本站上购买的商品除非发生质量问题,其他一概不支持退货退款。

  您在本网站购买商品的行为等同于境外购买,适用商品当地国法律,本网站一律不支持换货,因此请您在下订单前确认需要购买的商品准确无误。避免带来不必要的损失。

  若您在收到包裹后发现如下问题,Amcal将承担相应责任,请您在收到包裹后的7个工作日内将包裹的情况通过邮箱china@amcalservice.com.au发送给客服,我们将及时为您处理并在7个工作日内为您安排相应退款:

  1)有严重质量问题的商品,或已过期商品;(需提供图片)

  2)物流送货中发生损毁的商品(收到包裹请即刻开箱检查,若商品破损,请在签收包裹前让快递员为您开具破损证明);

  3)收到商品与订单描述不符的商品,如少发、错发等;(请在签收包裹前让快递员为您开具少货证明)

  以上情况请您将所收到包裹的包裹箱、破损/少发/错发商品、物流单据、发货清单、破损/少货证明分别进行拍照,并通过邮箱china@amcalservice.com.au发送给客服。

  注意:

  为什么退货后,退货运费没有退给我?

  若退货乃由于个人喜好及需求改变等原因导致,十分抱歉我们不会退还您退货运费;

  若退货乃由于发货错误(错发、漏发、多发等)及产品缺陷(产品损坏、泄漏等)导致,我们将在收到退货包裹并审核无误后,按退货面单上的运费价格,将退货运费通过您支付订单时的同一支付渠道退还给您。


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