黑森林转运包裹退运处理流程

一、关于中国海关调整进出境个人邮递物品通知

海关相关规定如下：

二、退运包裹处理流程

为保证HSL仓库第一时间接收并处理退运包裹，请仔细阅读以下流程：

退运流程文字说明：

1） 当不幸发生包裹发生退运情况时，请您及时关注包裹动态，在退运发生日起一个星期内 预报，并支付退运费用，同时联系HSL黑森林客服索要和填写《中国退运包预报登记表》，以确保HSL仓库正确接受该退运包裹。未登记与缴费的包裹，仓库不予接收，若接收了，仓库有权利进行退运包裹费用的追缴，请在5个工作日内付清，否则仓库将自行处理该包裹，予以销毁等处理。

* 退运费用支付方式：保证账户余额充足，HSL核实后扣款

<span color:#666666;"="" style="box-sizing: border-box;padding: 0px;font-size: 16px">* 表格发送邮箱：hslkefu@hslexpress.com ，邮件标题：「 包裹退运+MBxxxxxx+OD后4位 」

2）包裹在中国海关被退运时，如果只是部分物品被退运，并且不是按照原德国国际运单号原路退回的，德国海关会统一扣留销毁，HSL不接受此类退运包，请大家让海关直接销毁，而不要退运；

3）待DHL退运至我司仓库，我们会及时更新到系统中，同时联系您注册手机号。

* 根据以往经验，DHL退运一般需要2-3个月，供参考。

* 退运费用，根据重量和汇率，可能会发生变化，一般DHL退运费是RMB200元/包裹。

4）包裹审核后会重新入库。如需要进行拍照，在库清点等服务，请在线提交增值服务申请；

5）如包裹中含有在HSL会员商城购买物品，自助查看《HSL会员商城中德文商品名称对照表》（自助下载）

6）如有任何问题，请联系官网右侧在线客服。

三、HSL独家防退运攻略

每年冬季至新年，都是海关爆仓的旺季。HSL温馨提醒，可通过以下两种方案防范退运的风险：

1. 阳光渠道，建议选择「 旋风快线系列 」，海关认可的正规清关渠道、速度稳定、操作简单，直享全德最低价，黑旋风不断优化提速，欢迎体验！

红旋风包税经济线，点此查看

黑旋风包税快线，点此查看

黑旋风11.9杂物快线，点此查看

黑旋风杂物快线，点此查看

2.  根据海关政策：建议在如实申报的情况下，报关价值不要超过1000人民币。因为海关针对个人寄自或寄往其它国家和地区的物品，每次限值为1000元人民币，超出限值，会有办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续的风险哦~

海关相关规定，点此查看

3. 温馨提示：

1）海关禁运物品：点此查看

2）如果物品中含有锂电池或者金属高压喷雾罐子，指甲油，香水，以及带有危险品标志的物品，会有一定的抽检概率而导致被德国机场退运。

最后，HSL黑森林作为全德首家提供「 全年免费仓储 」服务的转运公司。超出45天后仓储费用全部由黑家承包啦！但是大家要注意物品保质期哦。如需查看货物的保质期、清点货物等服务，请在【包裹列表】-【已审核包裹】中提交服务申请。