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海淘退换货、商品破损、追加优惠邮件怎么写?

作者/整理:海淘转运 所属栏目:支付攻略 时间:2018-09-23 浏览:0
导读:不知道你是不是也跟曾经的我一样,因为写各种邮件头疼,尤其是给海淘的网站发邮件,既要考虑到语言习惯,还得注意措词,的确有点麻烦。结合楼主的经验,今儿就说说写邮件那点事儿。1. 海淘退货换邮件。以 &
不知道你是不是也跟曾经的我一样,因为写各种邮件头疼,尤其是给海淘的网站发邮件,既要考虑到语言习惯,还得注意措词,的确有点麻烦。结合楼主的经验,今儿就说说写邮件那点事儿。

1. 海淘退货换邮件。

美亚 网站的退货邮件为例。美亚的客服邮箱是cs@amazon.com。

比如说这双鞋子,我要退掉。下面是邮件内容:


中文版:你好,2014年12月3日,我在贵网站下了一笔订单,订单号码是108-4892548-2524267,靴子已经寄到了我指定的地址,但因为个人原因,我想要退货,请尽快帮我处理,谢谢!


谷歌翻译的英文版:Hello, December 3, 2014, I was in yourwebsite under an order, the order number is 108-4892548-2524267, boots alreadysent me a specified address, but because of personal reasons, I wanted toreturn, as soon as possible help me, thank you!


其实并不需要说太多,只要写清楚你的下单时间、订单号码和你想干什么就ok了。

如果说有模板的话,那么就是:


中文:你好,x年x月x日,我在贵网站下了一笔订单,订单号码是xxx,因为个人原因,我想要退货,请尽快帮我处理,谢谢! 英文:Hello, x, x, x day, I was in yourwebsite under an order, the order number is xxx, because of personal reasons, Iwant to return, please help me as soon as possible, thank you!

2. 海淘商品破损邮件

还是以上面的这双鞋子为例。 中文:你好,2014年12月3日,我在贵网站下了一笔订单,订单号码是108-4892548-2524267,但收到靴子以后,发现靴筒有很深的划痕,鞋子不能穿。所以我想要退货,请帮忙处理一下,谢谢!附件是靴子的照片。 谷歌翻译的英文:Hello, December 3, 2014, I was in yourwebsite under an order, the order number is 108-4892548-2524267, but laterreceived the boots, the boots have deep scratches found, can not wear shoes. SoI want to return, please help to handle it, thank you! Attached is a photo ofboots. 同样的,写清楚下单的时间、订单编号、商品的破损情况,并附上商品的照片(这样更有助于解决退货问题)。

3. 海淘追加优惠邮件

可能光看这四个字,有点迷糊,但在大部分美国网站,的确是可以追加优惠的。比如楼主之前在VT下了一笔订单,第二天vt就推出促销活动,全场商品8.8折优惠。只差一天时间,差了1.2折的优惠,你觉得遗憾不?表遗憾,这种情况可以追加优惠。 这是我之前的订单,图截得不怎么美观,见谅。针对这笔订单,写一封追加优惠的邮件。

中文:你好,2014年12月1日,我在贵网站下了一笔订单,订单号码是306773327。遗憾的是,12月2日,贵网站就公布了新的促销活动,全场商品8.8折优惠。我希望这笔订单也能够享受同样的优惠,请帮助我解决,谢谢!


谷歌翻译的英文:Hello, December1, 2014, I was in yourwebsite under an order, the order number is 306 773 327. Unfortunately,December 2, your website announced the new promotion, audience commodity 8.8discount. I hope that this order is also able to enjoy the same benefits,please help me, thank you!


别看邮件写的简单,大概第三天的样子,vt就给我回复帮我追加了这笔优惠。意外的惊喜是,本来加州宝宝系列是不参加促销的,居然给我返回的金额里,也包括了加州宝宝的优惠。这是VT回复的邮件。红圈的位置,一个是退款金额,一个是你付款信用卡的后四位。 凡事,只要你想,至少就有50%的可能成功。别小看1刀、1刀的小优惠,万丈高楼平地起,财富都是一点一滴积累起来的哦,再说省下来的才是纯利,嘿嘿!
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